顾家微增、欧派下滑：同一个家居市场，企业不能只等行情-最新资讯-广东禄城精密门窗制造有限公司-高端定制门窗系统解决方案提供商

两份半年报提示经营分化，门窗企业要把问题拆到自己的订单。

行业低迷，不能解释企业之间的全部差异。2026年上半年，顾家家居营收同比增长0.75%，欧派家居下降27.79%；两家归母净利润都下降。它们说明经营正在分化，却不足以证明某一种股东背景或渠道模式必然胜出。S8 S9

收入有分化，利润都有压力

顾家同期营收98.75亿元、归母净利润9.26亿元，后者同比下降9.31%；欧派营收59.50亿元、归母净利润4.42亿元，后者下降56.62%。两家公司品类、业务结构和市场布局不同，不能把差额全部归结为谁更会经营。S8 S9

对门窗企业而言，照搬别人的业绩解释没有用。更可操作的办法，是沿着订单向下拆：哪些渠道带来收入，哪些项目耗掉工时，哪些售后问题反复出现。

公司	营收 / 同比	归母净利 / 同比
顾家家居	98.75亿元 / +0.75%	9.26亿元 / -9.31%
欧派家居	59.50亿元 / -27.79%	4.42亿元 / -56.62%

“老客户又来找我们”并不天然等于客户资产增加。他可能是追加采购，也可能是投诉、催修或询问不会使用的产品。这些联系必须分开记录，否则售后工作量会上升，却被误读成复购增长。

建议把交付后的联系分成故障处理、使用咨询与新增需求三类。先把故障解决，把使用说明补全；确有新增需求，再评估后续服务的投入与收入。只有后续订单真实发生，才计入相应的新增业务。

护理用品进入交付包，也应有成本与用途。顾客是否收到、能否分辨、是否会用，比发出去多少份更接近服务质量。

禄城博士的两步产品分工可作为护理说明的一部分：清洁剂用于适配表面的日常清洁；非玻璃门窗及门表面需要养护时，清洁、充分干燥后再用精华液。玻璃不喷，功能故障走原厂或专业售后。P1 P2

企业可以把适配部位、操作顺序和售后联系人放在交付卡上，避免客户把清洁、养护和维修混在一起。具体是否采用、如何收费，应按本企业的服务能力确定。

行业平均数无法代替经营动作。先弄清楚客户第二次联系的原因，再谈如何让服务成为持续的生意。

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